Preguntas frecuentes

🚚 Envíos

¿Cuánto cuesta el envío?
Nada: el envío es gratis a toda la península y Baleares.

¿Cuánto tarda?
Preparamos tu pedido en 1–3 días laborables y en total llega en unos 6–10 días laborables, con número de seguimiento.

¿Llega antes de Navidad?
Si pides antes del 7 de diciembre, sí. Para Reyes, pide antes del 20 de diciembre.

¿Tengo que pagar aduanas?
No. Los impuestos ya están incluidos en el precio: no pagarás nada al recibirlo.

💳 Pagos

¿Cómo puedo pagar?
Con tarjeta, Apple Pay, Google Pay o PayPal. El pago es 100 % seguro y lo procesa Shopify; nosotros nunca vemos los datos de tu tarjeta.

↩️ Devoluciones y garantía

¿Puedo devolverlo?
Sí, tienes 14 días desde que lo recibes. Escríbenos y te explicamos cómo. Más detalles en nuestra política de devoluciones.

¿Y si llega roto o no funciona?
Escríbenos con una foto o vídeo y te lo cambiamos o te devolvemos el dinero. Además, tienes la garantía legal que marca la ley.

🎶 El tocadiscos

¿Viene con canciones?
No, la música no viene cargada: tú eliges tus 9 canciones y las copias en la tarjeta incluida. Mira nuestra guía paso a paso.

¿Necesita app o wifi?
No. Una vez cargadas las canciones, colocas un vinilo y suena.

¿Lleva pilas?
No, es recargable por USB.

💬 ¿Otra duda?

Escríbenos a trenyfindsx@gmail.com o desde la página de contacto. Te respondemos en menos de 24 horas.