Política de reembolso
Política de cambios y devoluciones
30 días para cambiar o devolver
Tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para cambiar de talla o devolverlo, sin necesidad de dar ningún motivo. Además, conservas siempre tu derecho legal de desistimiento.
Cómo hacerlo
- Escríbenos a trenyfindsx@gmail.com con tu número de pedido y la prenda que quieres cambiar o devolver.
- Te responderemos en 24–48 horas con las instrucciones y la dirección de devolución.
- Envía la prenda sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje original.
Reembolso
Cuando recibamos y revisemos la prenda, te devolvemos el importe por el mismo método de pago en un plazo máximo de 14 días.
Cambios de talla
Si necesitas otra talla, te enviamos la nueva en cuanto recibamos la devolución.
Prendas defectuosas o erróneas
Si recibes una prenda defectuosa o que no corresponde con tu pedido, escríbenos con una foto y lo solucionamos sin coste para ti.